簡単すぎる「交渉術」！？

こんにちは、伊庭正康です。

今回は、交渉術。
とはいえ、難しい交渉術ではなく、「ちょっとした」言葉の選択で成果が変わることがテーマ。

先日、研修でこんなこととがありました。
研修会場の給湯室にこんな張り紙があったのです。

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～研修受講者の方へのお願い～

ゴミは持ち帰りでお願いします

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まあ、それはよくあること。

 

なので、ある人がビル管理の方に相談をしたときも

「やはりゴミは捨てちゃダメなんですよね」
「はい、すみません・・。申し訳ないです」

となっていたわけです。

 
ところが！！
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

事態は一転。
わずか、10分。ホワイトボードを見ると

「ゴミを回収してくれる」と新たな展開になっているのです。

 
一体何が、あったと思います？
 

ワイロでははありません。
お願いの仕方を変えただけ。

 

「ゴミが出て困っているのですが、
　回収をお願いすることは可能でしょうか？」

「そうですよね。
　部屋においておいておいてください」

「ありがとうございます。」

 

以上！
事務局さんの大逆転ホームラン！

 
さて、何事もそうですが、「言葉の選択」だけで、交渉の結果が随分と変わることは多いものです。
 

「お忙しいですよね。
　お時間頂くのは厳しいですよね」

↓

「お忙しいですよね。
10分だけ、お時間頂くのは可能ですか？」

 
そんなことです。
 
営業など、交渉が必要な仕事も一緒。
言葉ひとつで成果は変わります。
 

結論。

ダメを前提で相談をするのはやめましょう。

同じダメでも、
「ダメもと」でお願いをしてみる、
このちょっとしたことで、言葉の選択で交渉で得られる成果も随分と変わるものです。

 

ぜひ、トライをされてみてください！

案外、いけるものかもですよ・・。

 

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