コラム記事一覧

売上とは、お客様からの「信頼の総量」

  こんにちは。伊庭正康です。 「お客様に喜んでもらえれば、売上の事は気にしない。」という人が増えていると耳にします。 この考え方はあながち間違いではありませが、「売上の捉え方」は変えておいたほうがよさそうです。 …
目標への本気度を高めるコツ

目標への本気度を高めるコツ

  こんにちは。伊庭正康です。 何事もそうですが、目標というものは自分で決めないと本気にはなれない、と思うのです。実際、心理学でも「自己決定感」がコミットメントを高める重要な要素、と言われることからも、その考えは、あな…

書き続ける理由、やり続ける理由

  こんにちは、伊庭正康です。 経済ニュースのメジャーサイト「ZUU online」に拙著を紹介頂き、嬉しく思いながら、思いを馳せることがありました。2010年に初めて本を書いてから、この6年で現在で15冊の本を書く機会を…
1ミリの「気配り・心配り」で決まる

1ミリの「気配り・心配り」で決まる

  こんにちは、伊庭正康です。 反面教師という言葉がありますが、まさに学びを得る機会がありました。 先日、自動車保険の更新があり、書類の手続きをすることになったのですが、新しく担当になった方の行動に、色々と気付きがあ…
Webで出来る「強み診断」(リアライズ2&ストレングスファインダー®)

Webで出来る「強み診断」(リアライズ2&ストレングスファインダー®)

こんにちは、伊庭正康です。 「強みを貢献に当てよ」と言ったのは、経家学の巨匠、ピータードラッカー氏。 「得手に帆を上げよ」と言ったのは、本田技研の創業者、本田宗一郎氏。 いずれも、「らしさ(強み)」を活かすことを大切さを解く言葉で…

怒らないコツ

週末の東京駅はごった返しています。 「邪魔なんだよーっ!」と叫びながら、突然に蹴られました。スーツケースを。 どうも、スーツケースが足が接触したようでした。 あまりの突然のことに何が起こったのかと振り返ると、そこには見るとサラリー…

残業ゼロへのヒント(時短のコツ)

こんにちは。伊庭正康です。 はたして残業をゼロにすることは可能なのか。 時短の本を何冊か書きました。私の結論は「出来る」です。 ただ、残業をゼロにすることを目標とすると失敗します。目的は、短時間で成果を出すことです。早く帰ることを目的…
採用難時代の「採用で応募を集める方法」

採用難時代の「採用で応募を集める方法」

こんにちは。伊庭正康です。今回は趣向を変えて「応募の集め方」について紹介します。 私は21年間、求人事業に携わり、今もなお求人広告会社、派遣会社、人材紹介会社の 採用成功に向けてのプランニングの研修をやっています。   …
「教育指導担当者」の3要件とは?

「教育指導担当者」の3要件とは?

こんにちは。伊庭正康です。本当に街の出来事の全てが勉強だと思います。日曜の週末、京都のレストランでの会計での出来事でした。 「伝票、お持ちですか?」 「あっ、席に伝票を忘れてきました。」 「かしこまりました。(インカムで)…

簡単すぎる「交渉術」!?

こんにちは、伊庭正康です。 今回は、交渉術。 とはいえ、難しい交渉術ではなく、「ちょっとした」言葉の選択で成果が変わることがテーマ。 先日、研修でこんなこととがありました。 研修会場の給湯室にこんな張り紙があったのです。 …
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