こんにちは、伊庭正康です。コミュニケーション能力の向上はビジネスパーソンにとっては永遠の命題です。だから、コミュニケーションをテーマにした本やセミナーはいつも人気。でも、効果を得られないケースもあるようです。その理由は、学習ポイントのズレ…

　こんにちは、伊庭正康です。「会話が途切れてしまう」という悩みを抱える人は多いようです。でも、それは話すことに頑張りすぎているからかもしれません。コミュニケーションの本質は、ＷｉｎｰＷｉｎを対話を通じて作り出すこと。つまり相手のＷｉｎ（欲求…

　こんにちは。伊庭正康です。忙しい相手とのコミュニケーションを成立させる鍵は、「結論から話す」ということです。結論が見えないままに、延々と状況や思いを語ってしまうのはルール違反。ストレスを与えてしまいます。 　今回は、結論から伝える話法、…

　こんにちは。伊庭正康です。やっぱり、クロージングが苦手と言う人は多いですね。私の研修でも、若手営業マンの８～９割はクロージングにアレルギーがあると言います。だから、テーマは「クロージング」。 　クロージングが苦手な理由を聞くと、１つは、…

  　こんにちは。伊庭正康です。今回は、商談の「第一声」がテーマです。営業研修、営業ロールプレイングを行う中で、思うこと、それは「第一声」の、もったいなさです。 　営業では、ラポールというプロセスがあります。本題に入る…

　こんにちは。伊庭正康です。今回のテーマは「トップアプローチ」営業。いわゆる、「社長、事業責任者への営業」です。社長や事業責任者への営業は極めて有効です。なぜなら、担当者は「予算」の範囲内で、しかも自分のミッションの中だけで動きますが、経営…

こんにちは。研修トレーナーの伊庭正康です。 苦手だと思うと、嫌いになる。それは、食事も人も同じ。人の食わず嫌いをなくす方法、そのメソッドであるソーシャルスタイルが今回のテーマです。 苦手だなと思う人を1人想像してください。思…

    　こんにちは。伊庭正康です。「リーダーの求心力」が今回のテーマ。果たして、営業の現場でリーダーが、「このリーダーについてきたい」と部下に思ってもらう、つまり求心力を持つことは可能なのでしょうか？ …

　こんにちは。伊庭正康です。今、多くのプレイングマネージャーを悩ます問題は時間不足です。出来ることなら、もっと部下への育成やチームのメンテナンスに関与したいと思っていることでしょう。そして、多くの場合、こう思っています。「部下にもっと仕事を…