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【皆知らない】仕事ができる人の「メールの書き方（文章等）」

【はじめに】
この内容は、私が自分用に作成している「Youtube」
および、音声メディア「Voicy」で語るシナリオを無修正で公開しています。
ゆえに、構成や誤字や文章に読みにくい点もあると存じます。ご容赦ください。
ぜひ、Youtube、Voicyもチェックしてみてください！

＝Youtube(10分でスキルをインプット）
https://www.youtube.com/channel/UCLI1ta1jCqMZeHSqY95lhlQ

=Voicy（5分の聞き流しでインプット）＝
https://voicy.jp/channel/1766

=Udemy（本格的なスキルを3時間でインプット）=
https://www.rasisalab.com/column/udemy

ご挨拶（Voicy用）　※ここは飛ばしてお読みください

おはようございます。研修トレーナーの伊庭正康です。
このチャンネルは、1日５分　朝7：30からスグに使える仕事のヒントをお届けしていきます。

研修に年200回登壇し、30冊のビジネス書を書いて来た私が、
えりすぐり、テクニックを紹介します。

今日の活力になればうれしいです。
このVoicyでは、今日から使える仕事のヒントを５分で、
Youtubeでは、その仕事のスキルを少し長めに、
Udemyでは、テキストをダウンロードしてがっつり学べます。

使い分けていただければ嬉しいです。詳しくは、チャンネル紹介欄にリンクを張っておきます。
（このコラムでは、冒頭をご覧ください）

ご挨拶（Youtube用）　※ここは飛ばしてお読みください

研修トレーナーの伊庭正康です

《このチャンネルは》

・コミュニケーション力、営業力等「仕事のテクニック」を紹介する
　「ビジネスパーソンのためのチャンネル」です。

・研修に年200回登壇し、30冊のビジネス書を書いて来た私が、えりすぐり、
　1か月で100個程度のテクニックを紹介します。
　ペースは週４回程度、登録、よろしくお願いします。

・また、朝の7時半から、音声メディアの「Voicy」、
　本格的にテキストを使って学びたい方には「Udemy」でも発信していますので、
　概要欄に貼っておきます。併せてよろしくお願いします。

今日のメソッド

さて、今日、紹介するテーマは「仕事ができる人とわかるメール文章」についてです。
今は、直接話すより、メールでのやりとりが増えているのではないでしょうか。
でも、しっかりと教わったことのある人は少ないのではないでしょうか。
メールの文章をみるだけで、この人、仕事できないな、とは思われたくないものです。

今日は、５位から１位までランキング形式でお届けします。
１位は、私が20年、お取引きしたお取引き先との付き合いをやめたメール文例も紹介します。
意外と、ハッとするのではないでしょうか。
メールを見ただけでセンスの良い人と思われるためのヒントになればうれしいです。
ランキング形式で紹介します。※主観のランキングですが。

５位　できる人のメール：お互いの手間をかけない

相手の手間を考えるとまとめて聞くのが正解。
たとえば、私が前職で行っていた求人広告の原稿確認に際。
「では、原稿作成にかからせていただきます。
この後、水曜にはごらんいただけようにします。
もし、変更があれば、木曜の１７時までにご連絡ください。
なければ、自動的に入稿いたしますので、ご安心ください。」
「月曜から掲載が開始になります。
早ければ、当日から応募が入りますので、ご対応のほど、
よろしくお願い申し上げます。
当日、私からメールをさせていただきますので、（タイマー設定）
ご不明な点やぎご不安がございましたら、
おっしゃってくださいませ。」

までをメールに記載。
なので、やりとりが少ないので、相手も自分もラク。

4位　できる人のメール：件名のみで要件がスグにわかる

「お世話になっております」「会議の件」など、件名だけでわからないのはダメ。
「見積書のお願い」「お打ち合わせの日程調整の件」など、わかるように。
【　　　　】←「墨付きかっこ」、を使うとさら良い

　【日程調整依頼】今週の販売ミーティングの件

３位　できる人のメール：文章が長くなる際、箇条書きを使っている

隙間がないと、相手のことを考えていないように思われる。読みにくい。
「読みづらいメール」の特徴

・1行の文字数が多い
・改行や空白の行がない
・長文
・箇条書きせず文章で書かれている

～ＮＧ例～

お世話になっております。らしさラボ　伊庭でございます。来週の販売プロジェクト
のミーティングの件で、連絡をさせていただきました。
場所は、A会議室で、15時から30分で行います。事前に資料を添付させていただきますので、
御目通しくださいませ。ご不明な点等、ございましたら、おっしゃってくださいませ。
議題は、現在の進捗共有、トピックスの共有、来月の対策、の3点です。　
よろしくお願い申し上げます。

～ＯＫ例～

お世話になっております。
らしさラボ　伊庭でございます。

来週の販売プロジェクトのミーティングの件で、
連絡をさせていただきました。ご確認ください。

場所：A会議室
時間：15:00-15:30
議題：（１）現在の進捗共有
　　　（２）トピックスの共有
　　　（３）来月の対策

※事前に添付の資料を御目通しください。

ご不明な点等、ございましたら、おっしゃってくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
隙間を空けて、箇条書きにするとわかりやすくなる。

２位　メールでの注意：終業時間を超えるメールをしない

海外とのやりとりではなく、国内を想定。
休日、夜はNG。※時間外（これはセンス）
相手が気を使って「すぐに返信しなきゃ」と思うことも考えらる。
自社の印象を悪くしたりトラブルに発展したりする可能性もある。
タイマー設定し、平日のAM8：30以降に送るとベスト。

行動はNG。名刺はOKと考えるといい。（御請求書やお見積書　OK）

1位　できる人のメール：相手の感情のケアできている

用件をシンプルに、と習うため愚直にやると失敗する。

〇〇様

いつもお世話になります。

不具合が発表されており、

調整が必要になります、

作業時間は約30分になります。

大変恐縮ですがご都合良い日に、

お店へお立ち寄り頂けたらと思います。

↓　（返信）

〇〇様

お世話になります。伊庭でございます。

ご連絡ありがとうございます。

今月は、私がこちらにいないため

別の者が寄せていただきます。

その節は、よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございます

↓　（お店の返信）

〇〇様

おはようございます。かしこまりまた。

ご来店前に、私までご連絡頂けたらと思います。

宜しくお願い致します。

（署名なし）
同じようなことが続き、取引をしていたが、いったんやめることに。
では、正解例。

〇〇様

いつもお世話になります。

あいにくでございますが、〇〇の不具合が発表されました。

ご購入いただいたばかりですのに、誠に申し訳ございません。

お忙しいとは存じておるのですが、調整作業をさせていただきたく、

一度、お店にお越しいただいてもよろしいでしょうか。

作業時間は約30分になります。

御足労をおかけし、誠に恐縮です。

ご連絡賜れましたら、幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。