社会人が知るべき、企業訪問時の一流のマナー
【はじめに】
この内容は、私が「Youtube」および、音声メディア「Voicy」で語るシナリオを無修正で公開しています。
ゆえに、誤字や文章に読みにくい点もあると存じます。ご容赦ください。
ぜひ、Youtube、Voicyもチェックしてみてください！
＝Youtube(10分でスキルをインプット）=
https://www.youtube.com/channel/UCLI1ta1jCqMZeHSqY95lhlQ
=Voicy（5分の聞き流しでインプット）＝
https://voicy.jp/channel/1766
=Udemy（本格的なスキルを3時間でインプット）=
このコラムの一番下にURLを記載しています。
ご挨拶
おはようございます。研修トレーナーの伊庭正康です。
このチャンネルは、１日５分（Voicy）、1日１０分（Youtube）で、今日からスグに使える仕事のヒントをお届けしていきます。
「らしさラボ」という”自分らしさ”を武器にしていただくことをモットーとした企業研修の会社を運営し、
１年に２００回、研修に登壇し、３０冊の本を書いてきました。
これらのノウハウを選りすぐり、皆さんのお役に立てればと思い始めました。
Voicyでは、今日から使える仕事のヒントを聞き流しで、
Youtubeでは、その仕事のスキルを少し長めに、
Udemyでは、テキストをダウンロードしてがっつり学べます。
使い分けていただければ嬉しいです。詳しくは、チャンネル紹介欄にリンクを張っておきます。
今日のメソッド
さて、今日、紹介するメソッドは「社会人が知るべき、企業訪問時の一流のマナー」です。
訪問時、恥をかきたくないものです。
実は、教科書には載っていない、実践のマナーを知っているだけで評価を上げることもできます。
訪問時の不安解消のお役に立てれば幸いです。
ランキング形式で紹介します。※主観のランキングですが。
訪問時のマナー１：訪問前
●10分前に到着すること（５分前に訪問するため）。
・その理由、観察をすることができる（人やオフィスの雰囲気）
・受付の渋滞、エレベーター渋滞も想定すること
（大手企業の９時、9:30、10時、13時は要注意）
●身だしなみ「5点」チェック
・靴，カバン、襟、ネクタイ，髪型を。
・ビルのお手洗いをお借りする（声をかけなくてもよい）。
・誰と会ったら、挨拶を（訪問先の会社の人‥心象をよくする）
・洗面所の水気は拭いておく。
訪問時のマナー２：受付電話
●内線電話で、呼び出しの依頼をする。
・部署名を正確に言えるようにしておく。
※部署名が異なるとわからない時がある。
・「社名」「名前」「約束の時間」を伝える。
訪問時のマナー３：待っている時
●椅子に座って待つのが基本。
●営業のプラスアルファの技。
・入口付近で立って待つ。
（通りすがりの方に挨拶をする）
訪問時のマナー４：部屋に通された時
●「奥に失礼します」の一声を。
●「上座・下座」は理解しておく。
・扉から一番遠いところが上座。ここに座る。
●鞄は床に。コートは、鞄の上に。
●名刺入れは手に持っておく。
＝備考＝
●見られている、聞かれている、と想像する。
・カメラがある会社も少なくない。
・小型マイクがあってもおかしくはない。（情報管理の観点で）
訪問時のマナー５：お相手が入ってくる時
●足音がしたら、立ち上がる。
●立ち位置は、椅子をテーブルに入れ、背後がベター。
（スグに動けるように！）
●資料をスグに取り出せるよう、
鞄の上に置くなどの工夫も（テーブルにはおかない）。
訪問時のマナー６：名刺交換の時
●相手が2～3人の場合は
・名刺入れの背面に数枚を隠しながら持つ。
・役職者が上位の方から挨拶。
●伝える言葉は‥
・社名と名前
・自分の役割（＊＊を担当いたしております。）
・気の利いたひとこと
「お会いでき、光栄でございます。」
「ようやく、お目にかかれて、光栄です。」
「お時間、無理を申しまして恐縮でございます。」など。
訪問時のマナー７：メモを取る時
●ずっとメモを見ない。
・相手に尋ねる時は、目を見る。
・メモを書く際に目を落とす。
●軽く、うなずきながら書く。
・無反応だと、愛想が悪く見える。
●ＰＣに記入する際の注意。
・ずっと、ＰＣに目をやるのはＮＧ。
・ペースを崩さないようにする。
（タイピングでバタつくと、相手がペースを合わせることになる）
訪問時のマナー8：資料を出す時
●指で指す際のしぐさは一択。
・手のひらを上にして、指をそろえて、場所を指す。
●ページ名で場所を伝える。
・「では、３ページをご覧くださいませ」
※複数うページの資料の場合、ページがない資料はNG。
訪問時のマナー9：お茶を飲む時
●タイミングを間違えない。
・会話の冒頭からは飲まない。（途中でいただく）
・基本は、お相手が勧めるタイミングばベスト。
・勧めてくださらない場合は、小声で、「いただきます」と伝える。
●作法をはずさない
・蓋は上に向ける。最後は蓋をとじる。
訪問時のマナー10：帰る際
●部屋を出る際。
・お茶をテーブルに戻す。
・イスは完全にまっすぐにする（斜めはNG）。
●会社を出る際。
・受付の方にも軽く会釈。（ありがとうございました、と）
・３回お辞儀のタイミングがある。気を抜かないこと。
ー 別れ際 ＋ ビルを出てから ＋ 見えなくなるまで
まず、ヒントになれば嬉しいです！！
おわりに
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では、今日も素敵なチャレンジを！
では。
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