仕事のミスを０にする方法　Ｂｅｓｔ５

 

こんにちは。研修トレーナーの伊庭正康（いばまさやす）です。
今日のテーマは、仕事のミスを０にする方法です。
いくら注意をしても、ミスをしてしまうということは、ありませんか？
実は、ミスをしない方法を知っておけば、それほど難しくはないのなのです。

正しいミスを予防する方法を探している人のお役に立てれば幸いです。

【追記】
この内容は、私がYoutubeで語るシナリオを無修正で公開しています。ゆえに、文章に読みにくい点があれば、ご容赦ください。
ぜひ、Youtubeもご覧ください。

　～伊庭正康のチャンネル～
　https://www.youtube.com/channel/UCLI1ta1jCqMZeHSqY95lhlQ

 

５位　仕事のミスをなくす方法：「集中できる時間帯」を知る

集中できる時間、集中できない時間があることを知ると、変わります。

集中力が高い時間

•  午前中は集中できる。
  • エネルギーは筋肉と一緒。疲れてくる。
  • ミスが許されない仕事は午前中に。
  • 請求書、受発注などの数字が大事な仕事。
  • 頭を使う仕事。（企画書作成、企画の立案等）

 

集中力が落ちる時間

•  午後イチ、夕方は集中を欠きやすい。
  • 昼食後は、眠くなる。
  • １５時に復活するが、夕方は疲労が出る。
  • ミスが許されない仕事よりは、人と話す仕事にするのも手。
  • アイデアを出し

 

【Point】ミスできない仕事は、午前中にやる。

 

 

４位　仕事のミスをなくす方法：「集中タイム」をつくる

中断が入らないようすると、変わります。

 

邪魔されにくい場所でする

• 中断がミスの温床。
•  一時的に、場所を変える。
  • 会議室、別の部屋等。
  • カフェ等もお勧め
  • 周囲の人には報告しておく（どこにいるか不明は誤解を生む）。

 

場所を変えられないなら、邪魔を予防する

• 周囲に伝える。
  • 今から１時間、テレアポをするので、と。
• スマホを鞄に入れる。
• メーラーを立ち上げない。

 

【Point】中断が入らない状況をつくる。

 

 

３位　仕事のミスをなくす方法：「同質化の法則」を意識

アレコレやらず、同じ系統の作業を固めると、変わります。

同じ性質の作業をまとめてやる

• 作業をめとめること
  • 「データ分析　→　会議　→　発注　→　データ分析」　…　ミスが起こりやすい。
  • 「データ分析　＋　データ分析　→　会議　→　発注」　…　ミスが起こりにくい。

•  可能な範囲で、調整をしスケジューリングを。

 

途中で違う作業をしない

• 思い付きで作業をしない。
  • ちょっと、メールチェックしてみようかな　…　ミスが起こりやすい。
  • 10：50まではメーラーを立ち上げない　　　…　ミスが起こりにくい。

 

【Point】違う種類の作業を交差させない。

 

 

２位　仕事のミスをなくす方法：「すべてスケジュールに書く」

ギリギリでやらず、余裕（バッファ）を持つと、変わります。

締め切りに余裕（バッファ）を持つ

• 必ず、納期調整をする。
  • 納期は後、納品は早めに(信頼も高まる）

•  何が起こるかわからない、と考えておく。
  • オンラインが立ちあがらない。
  • オンラインの回線が不安点。
  • 電車が遅延。
  • 渋滞。
  • 会議室の予約ができない。

 

１つ１つの作業に対する所要時間にもバッファを持つ。

• 所要時間を決めずにやると、最後にバタつく
  • 余裕のある所要時間を見積もる。

 

•  

【Point】ギリギリがよくない。余裕を持つこと。

 

 

 

1位　仕事のミスをなくす方法：「定型文」を登録する

操作を極限まで少なくすると、変わります。

ひな形を用意し、一部を差し替えるだけにする。

• イチから文章を打たないようにる。
  • メールは極力定型文で。
  • メールの文章は単語登録の活用を。（文章を登録する）
  • 企画書、レポートはひな型を用意。

 

「Ctl＋ｈ」で一発変換できるようにする。

• 一斉置換のショートカット「Ctl＋ｈ」を使う。
  • 「３年目の営業」→「２年目の営業」　→「Ctl＋ｈ」で数千か所(無限）であっても、一瞬で変換。

 

•  

【Point】操作を増やすとミスの確立は高くなる。作業を極限まで減らす。まずは「ひな形」を。

 

 

ミスは、誰だってあります。繰り返さないことが大事。
今回の内容がお役に立てればうれしいです！

 

では。

 

 

※らしさラボの研修(担当者様向け）※

営業力強化研修　　　　　→　コチラ
リーダーシップ研修　　　→　コチラ
ソーシャルスタイル研修　→　コチラ
フォワローシップ研修　　→　コチラ
ストレスコーピング研修　→　コチラ

※研修・講演・執筆※
ご相談・お問い合わせ　　→　コチラ

 

 

※個人でのご受講希望の方向け※

Eラーニング「Udemy」に講座を開設。ぜひ、チェックされてください。

全講座において、テキストダウンロードできます（ＰＤＦ） ・動画時間は2～3時間。

～短時間で結果を出すスキル～

・「誰もがトップセールスになれる！営業スキル大全」 　https://www.udemy.com/course/blxgumyp…​ 　
・「短時間で成果を上げる タイムマネジメント」　 　https://www.udemy.com/course/timetips…​

～リーダー力、マネジメント力を発揮するスキル～

・「ついていきたいと思われる！リーダーシップセオリー入門講座」　　 　https://www.udemy.com/course/xejtfsrv…​
・「耳の痛いことも伝え、部下を成長させるフィードバック入門講座」 　https://www.udemy.com/course/txudezqm…​