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目標への本気度を高めるコツ

こんにちは。伊庭正康です。

何事もそうですが、目標というものは自分で決めないと本気にはなれない、と思うのです。実際、心理学でも「自己決定感」がコミットメントを高める重要な要素、と言われることからも、その考えは、あながち間違いではないと確信しています。

それは、あらゆる仕事でも一緒。例えば、営業だとしましょう。必ず営業目標があります。でも、なかなか、本気なれずに悩む人は少なくありません。
今回は、「自身が本気になれない」「部下が本気にならない」、そんなジレンマの解消に向けて、私なりの論を申し上げたいと思います。

人は、自分で決めた目標だけに本気になれる

経験談を１つ。
前職のリクルートグループでは、なぜか、目標を「営業目標」ではなく、「経営目標」と呼ばれていました。それは個人の目標であってもです。最初は「会社の目標だからでしょ」くらいしか思っていなかったですが、上司はこういうのです。

なんでも、リクルートグループが経営目標と呼ぶのは、1人が一人ひとりが経営者のつもりで、「自分株式会社」を経営をするつもりでトライしなさい、といった疑似経営の意味があるとのこと。なので、自分で目標を宣告をするプロセスがあるのだ、と言うわけです。(当然、調整は入りますが/笑)

こんなやりとりがありました。
ある新人営業マンMさんが目標を申告したたところ、営業所長は難色を示したのです。

「君には、無理だ。無理するな。」と。

すると、Mさんの直属の上司（リーダー）がこういったのです。※リーダーは所長の部下

「Mがやると言ってるわけですよ。私が責任を持ってサポートします。チャレンジさせてやってください」と。

営業所長は難色を崩しません。

「でも、本当に大丈夫か？」。

リーダーも負けていません。

「私が責任を持ちます。」と。

こうやって、Mさんの目標が決定。リーダーはＭさんに「よろしく」とひとこと言って、その会話は終了。

確かに、Mさんは、それまで業績が悪く苦戦していたのです。ただ、営業スキルの問題ではなく、いまいち本気になれていなかった、ということ。Mさんは、それを機に本気で営業に取り組み、もう目標を外す事はなくなりました。

実は、私が前職のリクルートグループの時にこの光景は何度も見ています。
私も営業時代は何度も申告をしました。言ったからには、やらねば、とお思いましたし、疑似経営の練習として目標に対峙していました。だから、ここで本気にならないわけにはいかないと思ったものです。

リクルートも未来工業も一緒だった

リクルートもそうですが、今やホワイト企業として大注目の未来工業（残業ゼロ、増収増益、高利益率の軌跡の会社）でも自己申告制でした。営業目標は”自己申告”だから本気になれる、と社長はおっしゃっていましたことが忘れられません。営業目標は「決められた」ものではなく、やはり、「自分から申告をする」から本気になるのだ、と。そのやりとりの中で人は鍛えられ、コミットが高まるのだろうと感じます。