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コラム記事一覧
１ミリの「気配り・心配り」で決まる
こんにちは、伊庭正康です。
反面教師という言葉がありますが、まさに学びを得る機会がありました。
先日、自動車保険の更新があり、書類の手続きをすることになったのですが、新しく担当になった方の行動に、色々と気付きがあ…
Ｗｅｂで出来る「強み診断」（リアライズ２＆ストレングスファインダー®）
こんにちは、伊庭正康です。
「強みを貢献に当てよ」と言ったのは、経家学の巨匠、ピータードラッカー氏。
「得手に帆を上げよ」と言ったのは、本田技研の創業者、本田宗一郎氏。
いずれも、「らしさ（強み）」を活かすことを大切さを解く言葉で…
怒らないコツ
週末の東京駅はごった返しています。
「邪魔なんだよーっ！」と叫びながら、突然に蹴られました。スーツケースを。
どうも、スーツケースが足が接触したようでした。
あまりの突然のことに何が起こったのかと振り返ると、そこには見るとサラリー…
残業ゼロへのヒント（時短のコツ）
こんにちは。伊庭正康です。
はたして残業をゼロにすることは可能なのか。
時短の本を何冊か書きました。私の結論は「出来る」です。
ただ、残業をゼロにすることを目標とすると失敗します。目的は、短時間で成果を出すことです。早く帰ることを目的…
採用難時代の「採用で応募を集める方法」
こんにちは。伊庭正康です。今回は趣向を変えて「応募の集め方」について紹介します。
私は21年間、求人事業に携わり、今もなお求人広告会社、派遣会社、人材紹介会社の
採用成功に向けてのプランニングの研修をやっています。
…
「教育指導担当者」の3要件とは？
こんにちは。伊庭正康です。本当に街の出来事の全てが勉強だと思います。日曜の週末、京都のレストランでの会計での出来事でした。
「伝票、お持ちですか？」
「あっ、席に伝票を忘れてきました。」
「かしこまりました。（インカムで）…
簡単すぎる「交渉術」！？
こんにちは、伊庭正康です。
今回は、交渉術。
とはいえ、難しい交渉術ではなく、「ちょっとした」言葉の選択で成果が変わることがテーマ。
先日、研修でこんなこととがありました。
研修会場の給湯室にこんな張り紙があったのです。
…
テレアポ、こうすればアポ率は2倍になる
こんにちは、伊庭正康です。
私がご提供する新人営業研修の１つに「テレアポ」研修があります。
そこでお伝えしているのは、「量」をかけるだけのテレアポは危険だということ。
なぜなら、アンチファンを増やす活動をし…
こうすれば、テレアポは楽しくなる
こんにちは、伊庭正康です。
新人営業研修でお声をかけていただく機会が増えています。その中で新人が最初に行う仕事にテレアポがあります。まあ、テレアポをしたくて入社した人はほとんどいないのが現実。ゆえに、新人の彼らは苦…
